Авиапассажиры в странах Европейского Союза теперь могут рассчитывать на значительно более высокие компенсации в случае задержек или отмен рейсов. Согласно обновлённым правилам, о которых сообщается на сайте Om1.Ru, сумма компенсаций может достигать 600 евро за значительные сбои в расписании.
Эти новые нормы стали результатом многолетних переговоров между европейскими регуляторами и представителями авиакомпаний. Теперь, если рейс прибывает в пункт назначения с задержкой более трёх часов или отменяется менее чем за 14 дней до вылета, пассажиры имеют право на денежную компенсацию. Размер выплат зависит от расстояния маршрута: за перелёты до 1,5 тысячи километров предусмотрена компенсация в размере 250 евро, за маршруты от 1,5 до 3,5 тысячи километров — 400 евро, а для дальнемагистральных рейсов, превышающих 3,5 тысячи километров, сумма может составлять до 600 евро.
Кроме того, европейские власти отменили ранее действующее правило, согласно которому авиакомпании могли аннулировать обратный билет, если пассажир не воспользовался первым сегментом перелёта. Также перевозчики теперь обязаны включать в стоимость билета один стандартный предмет ручной клади.
На фоне этих изменений эксперты обращают внимание на правила защиты пассажиров в России. Если рейс задерживается более чем на 30 минут, граждане могут отказаться от перелёта и вернуть полную стоимость билета. Однако, если пассажир решит дождаться вылета, компенсация за задержку остаётся значительно ниже, чем в Европе, и составляет всего сто рублей в час, как сообщается в источнике «Турпром».
Российские авиакомпании также обязаны предоставлять пассажирам питание, напитки и гостиницу при длительных задержках рейсов, согласно установленным нормативам. В то же время эксперты подчеркивают, что новые правила в Европе усиливают ответственность авиаперевозчиков за соблюдение расписания и расширяют гарантии для пассажиров, что, безусловно, является позитивным шагом для путешественников.