Согласно информации, опубликованной на СуперОмск, Управление Роспотребнадзора по Омской области вынесло предостережение авиакомпании "Победа" после инцидента, который произошел 25 июля 2026 года. В этот день авиаперевозчик отменил рейс Омск — Магас без предварительного уведомления пассажиров. Как выяснили проверяющие, родственники, которые прибыли в аэропорт, узнали об отмене рейса только по прибытии на место, что стало для них настоящим шоком, учитывая, что они потратили значительную сумму на дорогу из Казахстана.
По имеющимся данным, пассажиры, решившие вернуться из Казахстана, потратили около 720 000 тенге, что эквивалентно примерно 140 000 рублей, на билет и сопутствующие расходы. Все чеки подтверждают сделанные расходы. В тот же день, когда рейс был отменен, через систему бронирования агента OneTwoTrip был оформлен возврат заказа. Однако, как сообщили представители агентства, авиакомпания "Победа" задерживает процесс авторизации возврата средств, отключив каналы связи по электронной почте. На обращения через форму на сайте "Победы" также не поступило никакого ответа, несмотря на то, что с момента обращения прошло более двух недель.
Роспотребнадзор отметил, что данная ситуация нарушает права потребителей и требует от авиакомпании более прозрачного подхода к информированию пассажиров о возможных изменениях в расписании рейсов. В связи с вышеописанным, авиакомпании "Победа" было направлено предостережение о необходимости соблюдения правил авиаперевозок и защиты прав потребителей.
На данный момент официальная позиция "Победы" по данному инциденту не была озвучена. Напомним, что ранее на страницах "СуперОмска" сообщалось о том, что 5 сентября 2026 года в омском аэропорту вновь наблюдались задержки рейсов, что свидетельствует о возможных проблемах в работе авиакомпании и ее взаимодействии с клиентами.